在当今数字化时代，企业的信息化建设愈发重要，两化融合贯标成为众多企业关注的焦点。其中，一个关键问题是：两化融合贯标对信息化“硬条件”有要求吗？下面我们就来深入解读必要的 IT 基础。

一、硬件设施的支撑

1. 网络设备

稳定且高效的网络是企业信息化运行的基石。企业需要具备完善的网络架构，包括高速的有线网络和可靠的无线网络覆盖。这意味着要拥有足够带宽的网络接入设备，如路由器、交换机等，以确保企业内部各部门之间以及与外部合作伙伴之间能够快速、稳定地进行数据传输。

例如，对于一些业务涉及大量数据交互的企业，如电商企业，每天有海量的订单信息、客户数据需要传输和处理。如果网络设备性能不佳，就可能导致订单处理延迟、客户沟通不畅等问题，严重影响企业的运营效率和客户体验。

2. 服务器

服务器是企业存储和处理数据的核心硬件设备。根据企业的规模和业务需求，合理配置服务器至关重要。对于数据量较小、业务相对简单的企业，可能一台入门级服务器就能满足需求；而对于大型企业，可能需要构建服务器集群，以应对大规模的数据存储和高并发的业务处理。

以金融企业为例，其每天要处理大量的交易数据、客户账户信息等。高性能的服务器能够保证数据的安全存储和快速检索，确保交易的准确性和及时性。如果服务器出现故障或性能不足，可能引发金融风险，造成巨大的经济损失。

3. 终端设备

员工使用的各类终端设备，如电脑、智能手机、平板电脑等，也是信息化的重要硬件组成部分。这些设备需要满足企业业务的操作需求，具备相应的性能和功能。

比如，设计公司的员工需要使用高性能的图形处理能力的电脑来运行设计软件，以完成复杂的设计任务。而销售人员则需要配备具有良好移动办公功能的智能手机和平板电脑，以便能够随时随地与客户沟通、处理业务。

二、软件系统的配备

1. 办公软件

一套功能齐全的办公软件是企业日常运营不可或缺的。常见的办公软件包括文字处理软件（如 Word）、电子表格软件（如 Excel）、演示文稿软件（如 PowerPoint）等。这些软件能够帮助企业员工高效地撰写文档、处理数据、制作汇报材料等。

例如，在企业制定年度预算时，财务人员可以利用 Excel 强大的数据处理和分析功能，对各项费用进行详细的统计和预测。同时，通过 Word 撰写预算报告，清晰地阐述预算编制的依据和目标。

2. 企业资源计划（ERP）系统

ERP 系统整合了企业的财务、采购、销售、生产、库存等各个业务环节，实现信息的集成和共享。它能够帮助企业优化业务流程，提高运营效率，降低成本。

以制造业企业为例，ERP 系统可以实时监控生产进度，协调采购部门及时补充原材料，确保生产不间断。同时，通过对销售数据的分析，合理安排生产计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

3. 客户关系管理（CRM）系统

CRM 系统专注于企业与客户之间的关系管理。它可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理销售机会、提供客户服务支持等。通过 CRM 系统，企业能够更好地了解客户，提高客户满意度和忠诚度。

比如，一家汽车销售公司利用 CRM 系统，销售人员可以详细记录客户的购车意向、偏好等信息。当有新车型上市或优惠活动时，能够精准地向潜在客户推送信息，提高销售转化率。同时，售后服务部门可以通过 CRM 系统及时了解客户的维修保养需求，提供优质的服务，提升客户对品牌的好感度。

三、数据存储与管理能力

1. 数据存储容量

企业需要根据自身业务发展和数据增长的趋势，规划足够的数据存储容量。随着企业信息化程度的提高，数据量会不断增加，如业务交易记录、客户信息、产品资料等。如果数据存储容量不足，可能导致数据丢失或无法正常存储新的数据。

例如，一家互联网企业在运营过程中，每天会产生大量的用户行为数据、日志数据等。若不及时扩充存储容量，当数据量达到存储上限时，可能会影响业务的正常运行，甚至丢失重要的用户数据，对企业造成严重损失。

2. 数据备份与恢复机制

建立完善的数据备份与恢复机制是保障数据安全的关键。定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在不同的物理位置，如异地的数据中心。这样在遇到自然灾害、硬件故障、软件问题等导致数据丢失或损坏时，能够快速恢复数据，确保企业业务的连续性。

比如，某企业遭遇火灾，导致本地服务器数据全部丢失。由于其具备完善的异地数据备份和快速恢复机制，通过远程调用备份数据，在短时间内就恢复了业务系统，将损失降到了最低。

3. 数据安全防护

保护企业数据安全是信息化建设的重中之重。要采取多种数据安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等。防火墙可以阻止外部非法网络访问，入侵检测系统能够实时监测网络中的异常行为，加密技术则对敏感数据进行加密处理，防止数据被窃取或篡改。

例如，金融行业的客户账户信息、交易密码等数据都是高度敏感的。通过加密技术将这些数据加密存储和传输，即使数据在传输过程中被拦截，攻击者也无法获取有价值的信息。同时，防火墙和入侵检测系统可以有效防范网络攻击，保障金融业务的安全运行。

四、信息化人才队伍建设

1. 专业技术人员

企业需要配备一定数量的专业技术人员，如网络工程师、系统管理员、软件开发工程师等。这些人员负责企业信息化系统的建设、维护和优化。

网络工程师要确保企业网络的稳定运行，及时处理网络故障；系统管理员要管理服务器、存储设备等硬件设施，保障系统的正常运行；软件开发工程师则根据企业业务需求开发定制化的软件系统。

例如，一家科技企业在开发一款新的软件产品时，软件开发工程师需要进行需求分析、设计、编码、测试等一系列工作。网络工程师要保障开发过程中网络环境的稳定，系统管理员要维护服务器资源，确保开发工作顺利进行。

2. 信息化应用人才

除了专业技术人员，企业还需要大量的信息化应用人才，即能够熟练使用各类信息化工具和系统开展业务的员工。这些员工分布在企业的各个部门，如销售、财务。

销售部门的员工要掌握 CRM 系统的操作，利用系统提供的客户信息和销售机会，提高销售业绩；财务人员要熟练运用财务软件进行账务处理、财务分析等工作。通过对员工进行信息化应用培训，提高他们的工作效率和业务水平。

3. 信息化管理人才

企业还需要信息化管理人才来统筹规划和管理企业的信息化建设。他们要制定信息化战略规划，并根据企业发展需求不断调整和完善信息化建设方案。同时，要协调各部门之间的信息化工作，确保信息化建设与企业业务目标紧密结合。

例如，信息化管理人才要根据企业的年度经营目标，制定相应的信息化项目计划，合理分配资源，推动 ERP 系统升级、新业务软件上线等信息化项目的顺利实施。

五、信息化管理制度与流程

1. 信息化建设规划制度

企业应制定科学合理的信息化建设规划制度，明确信息化建设的目标、任务、步骤和预算等。规划要具有前瞻性，但也要结合企业实际情况，确保能够落地实施。

比如，根据企业未来 3 - 5 年的业务发展规划，制定相应的信息化建设规划。规划中要详细列出每年需要建设的信息化项目，如开发新的业务系统、升级现有软件等，并合理安排资金预算，保障信息化建设按计划推进。

2. 信息化系统运维制度

建立完善的信息化系统运维制度，对服务器、网络设备、软件系统等进行日常维护和管理。要制定运维流程和规范，明确运维人员的职责和工作要求。

例如，规定运维人员每天要定时检查服务器的运行状态、网络设备的连接情况等。定期对软件系统进行漏洞扫描和安全更新，及时处理系统故障和问题。同时，要做好运维记录，以便对系统运行情况进行分析和总结。

3. 数据管理制度

数据管理制度是保障企业数据安全和有效利用的关键。要明确数据的采集、存储、使用、共享等环节的规范和要求。

比如，规定数据采集要遵循合法、合规的原则，确保数据的准确性和完整性。数据存储要按照安全级别进行分类存储，不同级别的数据要有不同的访问权限。在数据使用和共享方面，要经过严格的审批流程，防止数据泄露和滥用。

总之，两化融合贯标对企业的信息化“硬条件”有着明确的要求。企业要具备完善的硬件设施、软件系统、数据存储与管理能力，加强信息化人才队伍建设，建立健全信息化管理制度与流程，才能顺利通过两化融合贯标，提升企业的信息化水平，增强企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。