在成都，企业一旦出现工商异常，不仅会影响企业的正常运营，还可能对企业的声誉造成严重损害。因此，如何有效地进行危机公关，成为了企业必须面对的重要课题。

第一步：及时发现并确认异常情况

企业应建立健全的内部监控机制，定期检查工商登记状态，确保及时发现异常。一旦发现异常，应立即进行核实，确认异常的具体原因和性质。

第二步：制定危机公关策略

根据异常的具体情况，企业需要制定相应的危机公关策略。策略应包括以下几个方面：

第三步：采取具体行动

企业应根据制定的策略，采取具体的行动。例如，如果异常是由于未按时年报导致的，企业应立即补报年报，并缴纳相应的罚款。同时，企业应通过官方渠道发布声明，解释异常原因，并承诺改进。

第四步：持续监控和改进

危机公关并非一蹴而就，企业需要持续监控异常处理进展，并根据反馈不断改进。此外，企业还应定期进行内部审计，确保类似问题不再发生。

通过以上步骤，企业可以有效地应对工商异常，减少对企业的负面影响，维护企业的声誉和正常运营。

总之，面对工商异常，企业需要迅速反应，制定有效的危机公关策略，并通过具体行动和持续监控，确保问题得到妥善解决，维护企业的正常运营和良好声誉。